En SJQA Group respetamos la privacidad de las personas que visitan este sitio, nos contactan o nos confían información. Este aviso explica qué datos personales tratamos, con qué fines y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos es SJQA Group Sociedad de Responsabilidad Limitada, cédula jurídica 3-102-118413, con domicilio en San José, Costa Rica.
- Correo electrónico: business@sjqagroup.com
- Teléfono y WhatsApp: +506 8975-3590
2. Datos que recopilamos
Solo tratamos los datos que usted nos entrega o que son necesarios para el funcionamiento del sitio:
- Datos de contacto y de su solicitud: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, servicios de interés, cantidad aproximada de clientes con saldo pendiente y el mensaje que nos escriba.
- Datos de candidatos: currículum, datos de contacto e información laboral que nos envíe al postularse.
- Datos técnicos: el proveedor de alojamiento del sitio puede registrar información básica de las visitas, como dirección IP, tipo de navegador y fecha, con fines de seguridad y funcionamiento.
No solicitamos datos sensibles a través de este sitio.
3. Cómo funciona el formulario de contacto
El formulario del sitio ofrece tres formas de enviar la solicitud, y usted elige cuál usar:
- “Enviar solicitud”. Los datos del formulario se envían a través de Netlify, la empresa que aloja este sitio, que los guarda en el panel de administración de SJQA Group y nos los reenvía por correo electrónico. Netlify opera servidores fuera de Costa Rica, por lo que esta transmisión implica un tratamiento de datos en el extranjero.
- “Enviar por WhatsApp” o “Enviar por correo”. El sitio no guarda nada: se abre WhatsApp o su programa de correo con el mensaje ya redactado y usted decide si lo envía.
En los tres casos solo recibimos lo que usted escribió en el formulario. Netlify, WhatsApp y los servicios de correo electrónico tienen sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos revisar.
El formulario incluye un campo oculto para detectar envíos automáticos de publicidad. Ese campo no recoge información suya: si viene lleno, el envío se descarta por tratarse de un robot.
4. Para qué usamos los datos
- Responder sus consultas y preparar cotizaciones.
- Dar seguimiento a su solicitud y coordinar reuniones.
- Prestar los servicios de gestión de cobro, contabilidad o desarrollo de software que contrate.
- Evaluar candidatos en procesos de contratación.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales con fines comerciales.
5. Datos de terceros en la gestión de cobro
Cuando una empresa contrata nuestro servicio de gestión de cobro, nos comparte información de sus propios clientes (por ejemplo, nombre, datos de contacto, facturas y saldos). Tratamos esa información por cuenta de la empresa contratante, únicamente para gestionar el cobro según sus instrucciones y con estricta confidencialidad.
Los pagos se realizan directamente entre la empresa y sus clientes: SJQA Group no recibe ni administra dinero de terceros. La empresa contratante es responsable de contar con la base legal para compartirnos esa información.
6. Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o durante el plazo que exija la ley. Después, se eliminan o se anonimizan de forma segura.
7. Con quién se comparten
No compartimos sus datos con terceros, salvo en estos casos:
- Proveedores necesarios para operar, como alojamiento del sitio, correo electrónico y mensajería, que tratan los datos solo para prestar su servicio.
- Cuando lo exija una ley o lo solicite una autoridad competente.
8. Sus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 8968, usted puede en cualquier momento:
- Acceder a los datos personales que tengamos sobre usted.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Revocar su consentimiento para el uso de sus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a business@sjqagroup.com indicando su nombre y su solicitud. Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Solo el personal que necesita la información para cumplir sus funciones tiene acceso a ella.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.